原标题：助浴师：看过一千个裸体，就有一千个故事

近日，“老年人洗澡有多难”登上微博热搜。 老龄化社会临近，名为“助浴师”的职业亦在各地城市兴起。他们的主要工作，是帮助行动不便的老年人洗澡。

年轻人想尽一切办法，为增加洗澡舒适度，添置各种软设施。可曾想过，年老的父母，尤其独居老人，他们平日又是如何清洁身体的？至于定时帮爸妈洗澡的人，更是少之又少。

动辄摔倒甚至疾病突发，老年人的洗澡问题，真不是小事。

01

“老人味”

老人身上有味道，这味道甚至有一个专属标签： “老人味”。

中药的味道，尿液的味道，饭菜的味道，闷在厚衣服里身体的味道……这些味道搅合在一起，就是刻在印象里那种“老人味”。人们带着某种嫌弃和无奈提起这种味道，避开它，仿佛这是老人的一部分。

这一切的原因，不过是“老人洗澡难”。这句话仿佛平常，却蕴含着太多无力解决的现实，老人的精力，子女的工作，甚至包括社会对老人的种种谨慎与忧虑，把老人牢牢按在他们的标签里。

90岁的孟爷爷几次试着去大众浴池洗澡，可一进门就被工作人员拦下了：“你这么大年纪了，也没人陪着，不安全，下次别再来了。”

这么多年，孟爷爷只成功去澡堂洗过一次澡。

孟爷爷住在北京北新桥的胡同里。那一带多是平房，无法连接天然气。浴室空间小，水压和水温也上不去，夏天还能凑合，到了冬天没法淋浴，只能用湿毛巾简单擦拭。

02

“老人助浴师”成社会刚需

据相关统计，我国60岁以上失能老人超4000万，占老人人口比重约为16%。换言之，我国每6位老年人中就有1位生活无法自理。失能老人养护难、洗澡难，已经成为居家养老的普遍问题。

发达地区的人口老龄化问题尤为突出。

以北京为例，《北京市“十四五”时期老龄事业发展规划》显示，“十三五”末，北京市60岁以上常住老年人口429.9万，预计“十四五”末老年人口将达517万，老龄化水平将达到24%，从轻度老龄化迈入中度老龄化。

人口结构老龄化的趋势背后，是急速增长的养老生活服务需求。中国老年科学研究中心的数据显示，穿衣、吃饭、如厕、上下床、室内活动、洗澡等六项日常自理的活动中， 最困扰老人的，便是洗澡。

在此背景下，提供上门洗澡服务的“老人助浴师”应运而生，并且依托互联网平台实现供需匹配。

据服务零售平台美团的数据，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长达808.06%，“老人助浴”订单量同比增长1450%。

“相关需求主要来自民政局、残联等政府有关部门，其次是保险公司的长期护理险。”助浴师陈世军介绍：“近年来，来自互联网平台的需求增长最快，很多子女会通过美团、大众点评下单，而且下单频率越来越高。”

接到需求后，团队会首先针对老人进行两次评估。除医生的上门体检外，护理人员每次再检测血压、脉搏、血氧、体温等数据，在各项生命体征稳定的情况下，才能开展助浴。

“先在床上铺上塑料隔层，再将防水气垫放在隔层上，一个特质浴缸就做好了。”在陈世军看来，给老人洗澡是一个门槛很高的技术活，“一般是从下往上，从远端脚的部分开始往上洗，等老人逐渐适应水温，尽可能避免引发血管问题。”

据悉，“老人助浴师”所属的养老护理员队伍，并非只从事为老人洗澡的基础工作，其具有严格国家标准。从业人员必须拿到国家颁发的护理员资格证，才能上岗为老人服务。以高级助浴师为例，除基础服务外，还需要掌握康复服务、照护评估、质量管理、培训指导等职业技能。

“老人助浴师”所属的养老护理员队伍，具有严格国家标准，持证才能上岗。

和其他灵活就业工种一样，“老人助浴师”从业者同样遵循自由、自主、多劳多得原则。陈世军团队中，有超过一半人是兼职，利用闲暇时间获取第二份收入。

03

藏在浴室后的悲喜

每次洗澡，助浴师待在老人家里的时间，一般不超过两个小时，却几乎可以窥见一段家庭关系的最隐秘处。

曾经有一次，郝美云服务一位有认知障碍的老人。老人患病多年，女儿早已磨光了耐心，“让你去洗澡了！”郝美云听见女儿对着老人吼叫，老人抖了抖肩膀，两眼空洞。“慢慢说，别吓着老人。” 她连连劝说。

郝美云知道，这样的老人，任何交流都无法流到耳朵里，必须像哄小孩那样耐心，儿女长久的照顾压力巨大，在公共养老服务尚不完善的今天，这是一个难解的结。

但其实，想到为老人找助浴，已经是一个普通家庭为改善老人状况难得的努力。助浴并不是一项便宜的服务，均价在80-120元之间，专业的护理机构甚至高达400元以上。对很多家庭来说，一次助浴的价格，也许就是一个星期的生活费。

从机构数据看，在偌大的北京，每个月寻求助浴的家庭数量平均在几十个，很少上百。

“多数客户的家庭条件其实挺苦的。卫生间很小，没有任何防滑设施。” 郝美云见过仅有两平方米的卫生间，摆放着桶，盆等杂物，连一把多余的椅子都放不进，老人洗澡只好坐在马桶盖上。郝美云转个身都困难。

她看见过脏乱、刺鼻，“几乎待不下去”的房间，堆满脏衣服，酸味一阵阵飘出来。剩菜，碗，碟子就在客厅的桌子上放着，也没有洗，桌上还有乱堆一气的杂物。窗户关着，似乎老人和家人都没怎么想着通风。

这样的老人，其实是最需要助浴的那部分人，但却是服务的触角最难抵达的人群。一个助浴师记得曾接到一个年轻人的电话咨询，“他是奶奶的孙子，询问的特别仔细，尤其是价格，最终，他还是没有下单。”

只有助浴师才能真正理解，洗澡这件再普通不过的事儿，对老人有多重要。

04

养老未来在何处

我们频繁关注老人的身体疾病，却很轻易忽视他们生活中面临的具体难题。

从洗澡到出行，从买菜到使用智能手机、家电，这些分散在日常生活中的事情，有些明显，有些隐蔽；有些被看见，有些仍被忽视。

但看看具体数据，便知道一个更完善、全面的养老行业需要发展得紧迫的必要了。

一次助浴，2-3名工作人员开车、自带工具，花费2小时，算下来这个收费其实并不高。

但洗一次澡花几百块钱，有多少老人可以接受？有多少家庭可以接受？

50、60年代拥有退休金，能够接受这种“奢侈消费”水平的老人有多少？

而穷苦家庭、农村家庭的老人负担不起，又该何去何从？

从未想过，人老后，洗澡都会成为奢侈。

市场因利益驱动总会更先进，但市场从来都是有选择的。在市场之外，老去的生活靠什么保障？

但更让人无奈的或许是，哪怕你有钱去担负这种需求，市场却供应不足。

去年5月，国家卫健委医政医管局局长表示，我国对养老护理员需求多达600多万，但目前却仅有50多万名从业者。

社会总爱关注年轻的需求，就连虚拟世界也有人绞尽脑汁去探索，但那些“原始初级”的服务却陷入窘迫境地——养老服务行业的人才缺口已是显著问题。

路漫漫其修远兮，养老是所有人都将寻求的归宿，却并非是个体足以完成的事情。

它催生出一个行业，形成一个个产业，孵化出众多企业，但最终，它应当成为国家、社会、家庭共同努力的事业。

千里之行，第一步应是真切的关注。

俯下身，去关注那些易被我们忽视，却于他们不可或缺的需求。

撰文：MR.rushi

编辑：五月

图片来源：网络

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